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中外运空运发展股份有限公司:物流运输可视化服务平台
字号:T|T 2017年08月29日08:50     中外运空运发展股份有限公司
  • 1950年,中国对外贸易运输总公司成立,前身是中国海外运输公司和中国陆运公司。公司成立之后即开始承办航空、邮运业务,这也是中国航空货运业务的初期萌芽阶段。1987年,中国对外贸易运输总公司成立中国航空货运代理公司成立,从事航空货运代理业务,这是中外运空运发展股份有限公司的前身。

一、企业简介

1950年,中国对外贸易运输总公司成立,前身是中国海外运输公司和中国陆运公司。公司成立之后即开始承办航空、邮运业务,这也是中国航空货运业务的初期萌芽阶段。1987年,中国对外贸易运输总公司成立中国航空货运代理公司成立,从事航空货运代理业务,这是中外运空运发展股份有限公司的前身。

随着中国改革开放的深入发展,二十世纪九十年代迎来了中国外运空运业务的突飞猛进大发展。中国外运先后与四家国际知名快件公司成立了合营公司。自1997年至1999年,中国外运完成了华北、华东、东北、西南、西北、华南六大空运区域公司的组建。当年,中外运空运发展股份有限公司成立,作为中央企业中国外运长航集团旗下的专业空运公司、中国外运股份有限公司的控股子公司,注册资本90548.172万元。公司于2000年在上海证交所上市,股票代码600270,简称“外运发展”,是国内航空货运代理行业第一家上市公司,截止至2016年12月31日市值149.77亿元。

外运发展以专业化的航空物流为主营方向,主要经营航空货代、国际快件和与之密切相关的综合物流业务,同时积极开拓电商物流,并已开始探索物流的电商化,致力于成为具有专业能力的现代化物流网络运营商。

如今,外运发展在全国拥有4大区域,下辖一百多家分支机构,和300多个物流网点,2000多名员工,服务范围几乎覆盖境内所有省份,运营网络辐射全国。通过与DHL等国际物流巨头结成战略伙伴,先后在德国、美国、日本、阿联酋、香港、澳门设立了分支机构,同时借助中国外运长航集团在15个国家设置的40余个办事处,利用自身遍布65个国家的强大代理网络,为客户提供了全球化全程物流服务,目前公司在国际上的服务范围已覆盖全球200多个国家和地区。自2006年9月以来,外运发展通过与国航、东航、南航等航空公司及多家机场建立战略联盟,跨进了航空承运领域和机场核心作业领域,逐步发展成“天地合一”的整合物流供应商。外运发展还与惠普公司长期合作,开发出先进的全国货运和快运管理信息系统,金沙娱乐网站程度在业内名列前茅。近年来外运发展通过与华为、索尼、三星、海尔、上海大众、京东方等国内外行业领先客户的长期合作,积累了丰富的服务经验,也取得了客户的广泛认同。

二、实施背景

1.“部标”要求推动技术变革

2011年4月11日由交通运输部、公安部、安全监管总局、工业和金沙娱乐网站部联合下发了《关于加强道路运输车辆动态监管工作的通知》(交运发〔2011〕80号),通知要求所有运输管理机构必须执行《道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求》(JT/T794-2011)和《道路运输车辆卫星定位系统平台技术要求》(JT/T796-2011)两项行业标准。从事道路运输车辆动态监控的企业监控平台及各级交通运输部门监管平台所属单位,需通过检测机构进行系统平台检测。

由于GPS“部标”要求的产生,无论是开发GPS设备硬件还是开发应用软件,都会面临国家交通部发布的道路运输车辆卫星定位系统部标认证标准对原有GPS系统产生的技术变革。

2.行业发展对“一站式”服务的客观需求

随着信息技术在物流领域的不断深入,作为交通运输业务管理、车辆轨迹跟踪的主要途径和手段,GPS系统和TMS系统的自身发展已经比较完善,行业内也不乏各种提供相关服务的平台。但这些平台基本都是以单一服务为主,导致用户不得不将完整的物流信息链条分割为运输管理部分和运输轨迹跟踪等多个部分,然后再通过额外的定制开发将这些信息重新拼接起来组成完整的物流信息链,无形中增加了企业物流信息系统管理和运营的成本。不仅如此,各个系统平台服务商出于对自身技术的保护,也导致平台间的协作结果难以满足用户的原始期望。

3.企业内部的客观需要

外运发展作为一家拥有全国性经营网络的上市物流公司,自身就拥有大量的运输业务。随着用户对运输管理、轨迹跟踪需求的不断提升,仅仅依靠公司原有的GPS平台已经无法满足用户对供应链透明性提出的“实时、透明、在线”要求,将运输业务与轨迹跟踪有效的结合起来已成为公司物流信息管理系统发展的必然趋势。凭借着对业务的深度思考,对创新的强烈追求,外运发展决定以广东供应链的华为运输项目为契机,将运输业务信息与轨迹跟踪信息有效的结合起来,搭建基于互联网、物联网的物流运输可视化服务平台。

三、实施情况

1.情况概述

物流运输可视化的概念是首先将运输业务和运输轨迹跟踪相结合,再通过可视化门户系统、手机APP等渠道将信息传递并展示给最终用户,同时可以满足承运方(车队、司机)在运作过程中对系统交互性的需求。由于在前期进行需求调研时用户否定了市场上已有的所有平台和产品,所以外运发展无从借鉴,只能通过自主研发创造出一个全新的物流可视化服务产品来满足用户的需求。在这个过程中,外运发展通过深入行业了解情况,了解到物流运输可视化并不是某一家用户的特殊需求,而是随着信息技术进步与行业发展,物流行业对自身业务管理能力的提升已成为普遍愿望。基于这种行业发展趋势,外运发展秉持创新精神,凭借自身对物流金沙娱乐网站建设的深刻理解,打造出的物流运输可视化服务平台不仅满足客户需要与自身业务管理需要,还在物流服务的技术和模式上取得了质的飞跃。

2.建设内容

a)以“实时、透明、在线”为平台功能建设的总原则

整个可视化系统包含基础管理、承运商管理、客户管理、订单管理、运输管理、司机APP、客户Portal、车辆与终端监控、运输基础数据管理、车辆轨迹管理、运单执行跟踪及报警、电子锁控制及状态查询、外部系统集成共13个一级模块、70个二级模块。提供了客户端接入、门户接入、手机接入等多种接入方式,实现跨境进口运输业务、跨境出口运输业务、国内运输业务、终端派送业务的物流信息全生命周期管理和监控。

满足了专业领域客户对于全程供应链物流信息提出的“实时、透明、在线”的要求,并将运输和仓储管理的可视化作为营造企业核心竞争力的关键举措之一。

b)依托物联网,将技术和经验转化为服务交付能力

外运发展充分利用自身多年深耕物流信息系统建设领域的优势,并结合对物流行业的理解和对物联网、互联网及通讯技术的透彻把握,

建设了能够适应市场新需求的物流运输可视化服务平台。该平台除了包含运输管理外,还涵盖了车辆与终端监控、运输基础数据管理、车辆轨迹管理、运单执行跟踪及报警、电子锁控制及状态查询等物流可视化业务的主要管理和操作功能,使物流可视化服务能力进一步得到提升。

c)五层式系统架构

i.应用层:包括可视化门户系统(PORTAL)、订单管理系统(OMS)、运输管理系统(TMS)、运力管控系统(GPS)、车队移动系统(APP),司机移动系统(APP)等六个应用子系统。

?可视化门户系统(PORTAL):包括在线下单、运单查询、运单跟踪、运单轨迹、运输执行车辆报警信息查询等功能模块。

?订单管理系统(OMS):包括客户档案的维护,以及客户运单(即物流订单)的录入导入,以及订单的查询、维护、处理等功能模块。

?运输管理系统(TMS):包括运输线路、路由节点设置、承运商管理、车辆资源管理、运输任务调度管理(包括物流公司统一调度或者承运商自主调度)、以及回单管理。

?运力管控系统(GPS):包括通讯服务器以及运力管控应用系统。其中,运力监控应用系统包括运力监控中心、车辆轨迹、线路、电子围栏、电子锁控制、以及其它相关的车辆报警信息等功能模块。

?车队移动系统(APP):包括车队任务接收、任务调度、任务执行跟踪等功能模块。

?司机移动系统(APP):包括指令接收、指令接受、指令拒绝、执行过程反馈、电子回单等功能模块。

ii.通讯协议层:包括通讯协议以及通讯数据报文格式,是应用层与应用服务层的纽带。通讯协议支持Socket、HTTP、SOAP等通讯协议,采用XML、JSON等数据格式。

iii.应用服务层:包括业务系统应用服务(订单管理和运输管理)和运力管控系统(GPS)的应用服务;

?业务系统应用服务:包括基础应用服务、用户账户权限应用服务、订单业务应用服务、运输管理应用服务、以及可视化门户应用服务等。

?运力管控应用服务:包括GPS通讯服务、定位服务、报警服务、应用(线路、电子围栏、电子锁等)服务、地图服务等。

iv.数据存储层:包括业务系统(OMS和TMS)数据库以及运力管控数据库。

v.平台接口服务层:包括与用户订单系统(OMS)、业务信息展示平台进行EDI对接等。

?与用户订单系统(OMS)对接:OMS系统下发运单信息,运输可视化平台接收运单信息。

?与业务信息展示平台对接:运输可视化平台实时上报运单可视化数据(运单号、HTM号、子运单号、车牌号、经度、纬度等信息),用户业务信息展示平台接收运单可视化数据。

3.平台的主要技术特点

a)“混合云”结构

外运发展物流可视化平台采用了基于SAAS结构的公有云与企业私有云结合的混合结构,并采用了基于云端的存储设备。使系统具备了低成本、高可靠性、快速部署、简易维护的特性。

b)支持多协议的标准接口通讯产品

外运发展使用了已有的成熟产品来执行项目中所有的接口通讯任务,该产品在外运发展生产环境中已被广泛采用,并经长期使用验证该产品具备良好的稳定性和可靠性。该产品已经实现了对Socket、Soap、HTTP等协议的支持。同时,该产品具备完善的监控功能,能够实现数据通信成功与否的实时监控,同时并缓存日志信息。为通信服务的稳定可靠运行提供必要的保证。

c)符合“部标“的GPS设备

在对车载、手持便携及开闭传感器等相关配套硬件设备的选择上,外运发展物流可视化平台支持符合“部标”相关标准(JT/T794-2011、JT/T796-2011)标准的产品。为产品的合法化使用及无障碍升级提供了基础。

4.解决的主要问题及方式方法

全程供应链运营平台主要解决了以下问题:

a)解决了业务信息与运输轨迹信息对接与联动的问题

在传统的可视化应用场景中,由于业务信息和运输轨迹信息分别来自不同的软件或系统,致使用户在使用时需要先从业务系统中取得业务数据,再根据取得业务信息到GPS系统中进行查询相应的运输轨迹信息。不仅操作繁杂而且人工操作也更容易出现误差,尤其是当GPS系统出现车辆运输状态的报警信息时,用户仅能立即获知是哪一辆车在运输途中出现了异常情况,然后再根据车辆信息到业务系统中反查问题车辆对应的运输业务,这些中间操作所消耗掉的时间往往令企业错失应对问题的最佳时机,从而被迫承担不必要的安全风险和经济损失。

外运发展打造的物流运输可视化服务平台完全摒弃了业务信息分项、单独管理的模式,将企业的业务管理作为平台服务的基本面,通过将运输业务系统和GPS运输轨迹跟踪系统有效的整合起来,很好的解决了业务单证、货物、车辆、司机、轨迹等运输业务关键信息的绑定和联动问题。在外运发展的物流运输可视化服务平台中,一旦发生运输状态预警,用户会在第一时间得知是哪一票业务、货主是谁、货物是什么、收货人是谁、哪一位司机驾驶的哪一辆车在什么时间、什么地点发生了什么情况,免去了用户二次甚至是多次查询才能获得完整相关信息所消耗的时间成本,使用户可以立即着手对运输异常情况进行有针对性的处置,减少甚至避免可能发生的业务风险。

b)“一体化”服务理念有效降低用户的再开发成本

受制于传统可视化应用场景中信息来源比较分散的客观特性,用户若要将可视化信息完整的展示出来则需要通过再次开发将相关信息汇集到一个展示系统中。众所周知,各个系统之间由于关注点不同,其信息构成与数据结构即使是通过EDI对接的方式也很难轻易的匹配和关联起来,为了能够满足业务管理需要,企业必将为此付出高额的对接、定制与研发费用。而外运发展“一体化”物流运输可视化服务平台不仅自身具备了运输业务管理、车辆与终端监控、运输基础数据管理、车辆轨迹管理、运单执行跟踪及报警、电子锁控制及状态查询等物流运输可视化业务的主要管理功能,免去用户为了关联各方信息所产生的研发成本,还在平台设计之初就充分考虑到了用户对业务信息展示的需要,通过专门的功能模块对汇聚后的数据进行多层面的呈现,免去了用户在数据整合及关联、呈现等方面投入的再次开发成本。

四、实施效果

1.经济效益

a)直接效益

在直接经济效益方面,外运发展物流运输可视化服务平台的“一体化”特性一方面可以有效地帮助用户节省数据整合、关联和呈现的定制开发与再开发成本,另一方面由于减少了业务管理中所涉及的系统数量,还可以帮助企业降低系统运维所投入的人工成本。

b)间接效益

在间接经济效益方面,外运发展物流运输可视化服务平台在业务执行过程中可以第一时间提供完整的运输任务预警信息,帮助用户在第一时间掌握业务异常情况,使用户可以在最短的时间内对异常情况做出应对,从而帮助用户规避潜在的安全风险和不必要的经济损失。

2.社会效益

a)为物流运输可视化发展提供了新的思路

物流运输可视化服务作为物联网范畴的核心板块之一,是国家大力倡导并给予政策扶持的。我国目前在GPS定位技术、GPS设备的研发和制造水平上已经步入国际先进行列,完全可以满足运输轨迹跟踪的市场需要,各种运输管理系统更是琳琅满目。但放眼市场,能够直接满足企业对运输全程可视化管理需求的平台却少之又少,其根本原因在于市场上的GPS、TMS产品商大部分是信息科技型企业,物流管理经验相对薄弱。外运发展着眼于企业对物流管理的真实需要,通过“一体化”物流运输可视化服务平台将企业的业务和运输轨迹等可视化信息无缝衔接在了一起,不仅完整的实现了企业自身的业务发展需求,还为物流运输可视化服务领域提供了一个全新的发展思路。

b)改进运输可视化服务模式,满足社会需要

外运发展通过将“部标”GPS跟踪定位设备、无线传感技术与运输管理有机的结合在一起,使业务单证、运力和货物信息运输轨迹无缝衔接,再通过图形等相关面向对象的直观展现方式人性化的展现给最终用户,改进了传统运输可视化服务在面向最终用户时存在的多系统、多窗口的落后模式。在满足用户使用需求、提升用户使用感受的同时,还帮助企业降低了系统管理和运维的成本。

五、未来规划

1.立足物联网,拥抱互联网

外运发展物流运输可视化服务平台将以物联网服务为基础,引入互联网概念,利用公有云资源将现有物流运输可视化服务平台模块化、SAAS化,使其最终发展成为一个面向社会提供服务的公共物流运输可视化服务平台。当平台完成向SAAS架构的转型,届时用户就可以免去以往系统部署、实施、运维的设备成本和人工成本,只需要在平台上注册一个企业账号即可通过平台实现在物流运输可视化上的业务需求。不仅如此,用户还可根据自身对业务管理的侧重点不同,仅选择适合自身业务管理需要的功能模块使用,最大限度的帮助企业节省成本。

2.引入传感技术,提供多元化服务

未来,外运发展物流运输可视化服务平台还将引入针对车辆运行状态监控、燃油监控、温度监控等与物流运输可视化相关的传感技术,将传感器所检测的数据与物流业务信息和运输轨迹信息结合起来,不仅使平台能够满足用户更为精细化的可视化服务需求,还要令平台能够满足生鲜冷链、医药试剂、化工产品等特殊领域对货物运输环境的监控及管理需求。